Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab: Dezember 2024 | MO BLUMEN, Wien

---

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop www.moblumen.com oder direkt im Geschäft von MO BLUMEN, Wallensteinstraße 27, 1200 Wien, Österreich, getätigt werden.

Mit der Bestellung erkennt der Kunde diese AGB an.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

3. Preise und Liefergebühren

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.).

Liefergebühren in Wien:

• Standard-Lieferung in Wien: €20,00
• Lieferung im 20. Bezirk (Standort unseres Geschäfts): €10,00
• Same-Day Lieferung: Bei Bestellung bis 17:00 Uhr möglich

Die Preise für Blumen können je nach Saison und Verfügbarkeit variieren.

4. Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

Die Zahlung erfolgt bei Online-Bestellungen sofort. Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

5. Bestellvorgang und Auftragsbestätigung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält:

• Ihre Bestellnummer
• Details zu den bestellten Produkten
• Gesamtpreis inkl. Liefergebühren
• Gewünschtes Lieferdatum
• Lieferadresse

Sollten Sie keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

6. Lieferung

6.1 Liefergebiet

Wir liefern in alle 23 Bezirke Wiens.

6.2 Same-Day Lieferung

Für Same-Day Lieferung muss die Bestellung bis spätestens 17:00 Uhr eingehen.

6.3 Lieferzeiten

• Montag – Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
• Samstag: 09:00 – 14:00 Uhr
• Sonntag & Feiertage: Keine reguläre Lieferung

6.4 Abwesenheit des Empfängers

Ist der Empfänger nicht anwesend, darf der Lieferant die Blumen bei einem Nachbarn, an der Rezeption oder bei einer anderen geeigneten Person hinterlassen.

7. Richtigkeit der Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Nichtlieferung aufgrund falscher Adressangaben.

Empfehlungen:

• Krankenhäuser: Station und Zimmernummer angeben
• Hotels: Zimmernummer und Name des Gastes angeben
• Firmen: Abteilung und Ansprechpartner angeben

8. Blumen und Produkte

Blumen sind ein saisonales Naturprodukt. Die Zusammensetzung eines Straußes kann geringfügig vom abgebildeten Foto abweichen, wenn bestimmte Blumen nicht verfügbar sind. Unsere Floristen bemühen sich stets, Design und Farbgestaltung so nah wie möglich am Original zu halten.

Jeder Strauß wird individuell und frisch von Hand gebunden.

9. Qualitätsgarantie

Wir garantieren:

• Frische Blumen in einwandfreier Qualität
• Professionelle Verarbeitung durch erfahrene Floristen
• Einhaltung der vereinbarten Lieferzeiten
• Persönliche Lieferung in gepflegtem Zustand

Bei Reklamationen bezüglich der Qualität bitten wir Sie, uns innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung zu kontaktieren.

10. Stornierung und Änderung

Bestellungen können bis zu 24 Stunden vor dem gewünschten Liefertermin kostenlos storniert oder geändert werden.

Danach ist eine Stornierung oder Änderung nur nach Rücksprache und je nach Verfügbarkeit möglich. Eine Rückerstattung kann in diesem Fall nicht garantiert werden.

Stornierungen richten Sie bitte an: info@moblumen.com oder per WhatsApp.

11. Besondere Anlässe

An besonderen Tagen wie Valentinstag, Muttertag und Weihnachten kann es aufgrund des hohen Bestellvolumens zu folgenden Besonderheiten kommen:

• Frühere Bestellfristen für Same-Day Lieferung
• Lieferung am Vortag bei Geschäftsadressen
• Eingeschränkte Produktverfügbarkeit

12. Haftung

MO BLUMEN haftet nicht für:

• Verzögerungen durch höhere Gewalt, Streiks oder unvorhergesehene Ereignisse
• Schäden durch falsche Adressangaben des Kunden
• Verweigerung der Annahme durch den Empfänger

13. Datenschutz

Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

14. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Wien.

15. Kontakt

Stand: Dezember 2024 | © MO BLUMEN