Datenschutzerklärung
Informationen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten
🔒 Verantwortlicher
Wallensteinstraße 27/Top 3
1200 Wien, Österreich
E-Mail: info@moblumen.com
Tel: +43 660 221 4777
1. Überblick
Datenschutz hat bei uns einen hohen Stellenwert. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck und wie wir sie schützen.
Wir beachten dabei die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie das österreichische Datenschutzgesetz (DSG).
2. Welche Daten wir erheben
Wenn Sie bei uns bestellen oder uns kontaktieren, können folgende Daten anfallen:
- Kontaktdaten: Name, E-Mail, Telefonnummer
- Lieferdaten: Lieferadresse, ggf. Empfängername
- Bestelldaten: Produkte, Bestelldatum, Zahlungsart
- Technische Daten: IP-Adresse, Browser, Gerät (automatisch beim Websitebesuch)
3. Warum wir Ihre Daten brauchen
Wir verwenden Ihre Daten insbesondere für:
- Die Abwicklung Ihrer Bestellung
- Die Lieferung an die gewünschte Adresse
- Kontaktaufnahme bei Rückfragen
- Verbesserung unserer Website und Services
- Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (Rechnungen)
4. Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:
- Bestelldaten: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
- Kontaktanfragen: bis zur Erledigung, max. 1 Jahr
- Newsletter: bis zur Abmeldung
5. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
- Auskunft: Welche Daten wir über Sie gespeichert haben
- Berichtigung: Korrektur falscher Daten
- Löschung: Entfernung Ihrer Daten (soweit rechtlich möglich)
- Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung
- Widerspruch: Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen Format
Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine kurze Nachricht an: info@moblumen.com
6. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir nutzen unter anderem:
- Notwendige Cookies: Für den Warenkorb und die Grundfunktionen der Website
- Analyse-Cookies: Um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen (Google Analytics)
Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren. Einige Funktionen der Website funktionieren dann möglicherweise nicht mehr vollständig.
7. Webhosting
Unsere Website wird von Shopify Inc. gehostet. Shopify verarbeitet technische Daten (IP-Adresse, Zugriffszeiten) zum Betrieb der Website. Mehr Infos: Shopify Datenschutz
8. Zahlungsanbieter
Bei der Zahlung werden Ihre Daten direkt an den jeweiligen Zahlungsanbieter übermittelt (z.B. Stripe, PayPal, Klarna). Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern.
9. Datensicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch:
- SSL-Verschlüsselung der Website
- Sichere Zahlungsabwicklung
- Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter
- Regelmäßige Sicherheitsupdates
10. Beschwerderecht
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht korrekt verarbeiten, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren:
11. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite.
Stand: Januar 2025