Datenschutzerklärung

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1. Überblick

Datenschutz hat bei uns einen hohen Stellenwert. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck und wie wir sie schützen.

Wir beachten dabei die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie das österreichische Datenschutzgesetz (DSG).

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie bei uns bestellen oder uns kontaktieren, können folgende Daten anfallen:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail, Telefonnummer
• Lieferdaten: Lieferadresse, ggf. Empfängername
• Bestelldaten: Produkte, Bestelldatum, Zahlungsart
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser, Gerät (automatisch beim Websitebesuch)

3. Warum wir Ihre Daten brauchen

Wir verwenden Ihre Daten insbesondere für:

• Die Abwicklung Ihrer Bestellung
• Die Lieferung an die gewünschte Adresse
• Kontaktaufnahme bei Rückfragen
• Verbesserung unserer Website und Services
• Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (Rechnungen)

4. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

• Bestelldaten: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Kontaktanfragen: bis zur Erledigung, max. 1 Jahr
• Newsletter: bis zur Abmeldung

5. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft: Welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung: Korrektur falscher Daten
• Löschung: Entfernung Ihrer Daten (soweit rechtlich möglich)
• Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch: Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen Format

Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine kurze Nachricht an: info@moblumen.com

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir nutzen unter anderem:

• Notwendige Cookies: Für den Warenkorb und die Grundfunktionen der Website
• Analyse-Cookies: Um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen (Google Analytics)

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren. Einige Funktionen der Website funktionieren dann möglicherweise nicht mehr vollständig.

7. Webhosting

Unsere Website wird von Shopify Inc. gehostet. Shopify verarbeitet technische Daten (IP-Adresse, Zugriffszeiten) zum Betrieb der Website. Mehr Infos: Shopify Datenschutz

8. Zahlungsanbieter

Bei der Zahlung werden Ihre Daten direkt an den jeweiligen Zahlungsanbieter übermittelt (z.B. Stripe, PayPal, Klarna). Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern.

9. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch:

• SSL-Verschlüsselung der Website
• Sichere Zahlungsabwicklung
• Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter
• Regelmäßige Sicherheitsupdates

10. Beschwerderecht

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht korrekt verarbeiten, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren:

www.dsb.gv.at

11. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite.

Stand: Januar 2025